29.08.2013 von
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Finanzdienstleistung Poller - Erfahrungsberichte und Erfahrungen

Erfahrungsberichte sind für Kunden wichtig, um sich transparent von der Qualität eines Unternehmens zu überzeugen. Finanzdienstleistung Poller klärt darüber auf!

In Zeiten des Internets ist es für Verbraucher immer wichtiger geworden sich über Unternehmen im Internet zu erkundigen. Die Gründe dafür liegen nah. Dabei ist der Zugang zu Informationen meist via Google so einfach wie nie zuvor! Man erhält als Suchender durch die Eingabe von bestimmten Schlagwörtern in Windeseile unzählige mehr oder weniger relevante Ergebnisse. Bei diesen Ergebnissen handelt es sich unter anderem um Testberichte, Erfahrungsberichte, Bewertungen und vielem mehr. Vor allem in der Finanzbranche vertrauen Menschen Suchmaschinen-Auswertungen stärker denn je. Weil gerade Bewertungen und Erfahrungsberichte immer größeren Einfluss auf Kaufentscheidungen von Kunden zu nehmen scheinen, soll dieses Phänomen in diesem Beitrag stärker aufgegriffen und mit den Besuchern diskutiert werden. Es sollen natürlich auch unsere eigenen Erfahrungen der Finanzdienstleistung Poller zu diesem Thema Geltung finden. Sozusagen ein Erfahrungsbericht über Erfahrungsberichte in der Finanzbranche.

Was erhoffen sich Kunden von diesen Recherchen, Erfahrungsberichten und Textberichten?

Es liegt in der Natur des Menschen, dass dieser gegenüber allem Unbekannten und Neuen eine gewisse Skepsis hat. Nach dem Motto: „Was der Bauer nicht kennt, frisst er nicht!“. Das ist eine ganz normale und in den meisten Fällen auch vernünftige Einstellung. Denn das Ziel liegt im Selbstschutz. Man hat Angst eine falsche Entscheidung zu treffen und diese im Nachhinein zu bereuen. Daher gilt es, durch Internet-Recherchen Meinungen, Aussagen und Erfahrungsberichte zu finden, die einem selbst das Gefühl geben im Vorfeld, aber auch nach einer Kaufentscheidung, alles richtig zu machen.

Solche Entscheidungen werden vor allem im Bereich von Finanzgeschäften genau durchdacht und geprüft. Dies liegt nicht zuletzt an dem einhergehenden finanziellen Risiko und der oft langfristigen Beeinflussung des eigenen Alltags bzw. Lebens. Daher ist es nur eine logische Konsequenz, dass Erfahrungsberichte und Bewertungen Dritter eine immer wichtigere Rolle spielen. Man erhofft sich als Verbraucher darüber eine objektive und transparente Prüfung bezüglich der Seriosität des Unternehmens sowie der Leistungsfähigkeit der angebotenen Dienstleistungen und Produkte. Dieses Vorgehen wird in dabei in unzähligen Studien immer wieder belegt und aufgearbeitet. Ein Trend liegt dabei natürlich in der Recherche im Internet über Suchmaschinen. Einfacher geht es kaum.

Was ist bei solchen Erfahrungsberichten und Kundenmeinungen zu beachten?

In erster Linie können wir, von der Finanzdienstleistung Poller aus eigener Erfahrung sagen, dass bei weitem nicht immer alles Gold ist was glänzt. Es gilt daher, als Verbraucher nicht alle Informationen blind zu glauben. Der Vorteil der Informationsvielfalt täuscht darüber hinweg, dass es keine Informationskontrollen im Internet gibt. Somit ist nicht immer alles wahr, was in den Ergebnissen der Suchmaschinen aufgelistet ist. Das gilt, natürlich auch für den einen oder anderen Erfahrungsbericht, egal ob positiv oder negativ. Neben der Glaubwürdigkeit von Informationen bezüglich gemachter Erfahrungen mit dem jeweiligen Unternehmen spielt ebenfalls der zeitliche Aspekt eine fundamentale Rolle. Denn es liegt auf der Hand, dass Erfahrungsberichte und Aussagen immer nur eine Momentaufnahme darstellen können. Produkte, Dienstleistungen, Unternehmen und deren Mitarbeiter entwickeln sich weiter, die Frage ist nur in welche Richtung. Daher sollte man als Recherchierender stets mehrere Meinungen und Aussagen zu bestimmten Sachverhalten über einen zeitlichen Verlauf einholen. Existieren dabei, neben alten Erfahrungsberichten, auch neuere Kundenmeinungen und Kundenrezensionen, empfiehlt es sich hierbei den aktuelleren Erfahrungen eher Glauben zu schenken. Im Zweifel kann man den Interessierten nur nahe legen, sich mit dem betroffenen Unternehmen in Verbindung zu setzen und dieses gezielt auf bestimmte Kritiken anzusprechen bzw. damit zu konfrontieren. Mitarbeiter, die sich gelassen, kompetent sowie aufgeschlossen solchen Gesprächen stellen, haben in der Regel nichts zu verbergen und arbeiten gewohnt professionell.

Wie geht Finanzdienstleistung Poller mit Erfahrungsberichten und Kundenmeinungen um?

Aus eigener langjähriger Erfahrung im Kreditgeschäft haben wir, wie fast jedes Unternehmen, welches über 15 Jahre aktiv am Marktgeschehen teilnimmt erfreuliche und unerfreuliche Erkenntnisse gesammelt. Dabei ist klar festzuhalten, dass dabei stets die positiven Eindrücke überwogen. Das führte nicht zuletzt in den vergangenen 5 Jahren zu einem enormen Zuspruch unserer Kunden bezüglich unserer angebotenen Finanzprodukte. Darüber hinaus haben wir jedoch nicht abgewartet und geschaut, was um uns herum passiert. Es ist wichtiger denn je als Unternehmer aktiv Transparenz vor allem im Internet zu schaffen. Dabei war es uns enorm wichtig, unseren Kunden die Möglichkeit zu geben uns objektiv zu bewerten und uns somit direkt Feedback zu unserer täglichen Arbeit zu geben. Dazu haben wir ein Bewertungssystem direkt auf unserer Homepage www.finanzdienstleistung-poller.de/erfahrungen eingerichtet, worüber Kunden eigene Erfahrungen und Erfahrungsberichte über das Unternehmen Finanzdienstleistung Poller öffentlich schreiben können. Das hat den Vorteil, dass wir bei negativen, wie auch bei positiven Erfahrungen schnell darauf reagieren können. Das führt zu einem hohen Service-Niveau, welches zu jedem Zeitpunkt in der Betreuung unserer Kunden gilt, zu bestätigen. Darüber hinaus versteht es sich für uns von selbst, dass man ständig den Dialog zu seinen potentiellen sowie zu seinen erfolgreich beratenden Kunden hält und stetig ausbaut.

Wir von der Finanzdienstleistung Poller würden uns freuen, wenn wir Ihnen mit diesem kleinen Einblick in unsere Erfahrungen weiterhelfen konnten. Haben Sie drüber hinaus Fragen oder Anregungen? Dann schreiben Sie uns unter diesem Blog-Beitrag Ihre Meinung oder nehmen Sie telefonisch sowie per E-Mail mit uns Kontakt auf. Alle Informationen erhalten Sie unten in der Fußnote oder auf www.finanzdienstleistung-poller.de. Danke für Ihren Besuch.

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